课程为中心的学习平台

我们的初心&理念

The Role of Systems

January 30, 2011
Last weekend over coffee, we were reading the IB’s new standards and practices, which were published in January 2011. This document lists out the requirements that schools work towards during implementation and day-to-day management.

We have a habit of reading things backwards, and in the glossary, one of the definitions caught our eye. This definition makes sense, and it is very clear that pedagogical leadership requires effective management; however, the implicit assumption is that there are resources, systems and structures in place with which to manage.

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对于学校机构

信息化设备

ManageBac与集成伙伴一起为学校提供全套的系统解决方案,让学校可以有效地依照项目标准&实践来实施所选课程项目。

一站式管理

教职员工可以在ManageBac平台无缝式整合全部关键的工作流程:协调,课程规划,评估&报告以及考勤管理。

以课程为中心

在全套的课程学习与测评结构基础上创建了“最佳实践”工作流程,内置学科目的&目标,评估标准及报告功能。

持续改进

我们每周都在更新系统模块及添加新的集成功能,我们收集国际学校社群反馈持续改进ManageBac系统功能。

对于国际学校学生

有效管理

有效管理各个时间节点,全局视图查看所有学科未来两周的内容。高瞻远瞩,通过目标&反思规划未来。

成长档案

井然有序管理学习。学生在学习期间逐步建立起成长档案,可以依照学科及时间将档案内容分类并通过拖拽放置无缝式提交电子作业以供校外评估。

学习管理

全部学习相关的基础功能:递交课程作业,查看成绩等级、评估、报告单。此外,还可以设置目标成绩等级,浏览课程规划,准备线上考试。

阅读

建立虚拟书架,管理阅读书单,推荐分享阅读书籍。

功能矩阵

详细的功能描述&功能亮点

课程规划

合作备课&跨学科的单元教案编辑器,可导出至PDF文件

1)课程单元规划大师功能帮助你循序渐进的设计课程,多个学科老师共同合作,在学科之间自动共享,创建独立的、草拟的&跨学科单元;

2)支持在线浏览或导出到PDF文件用于打印或审核。

内置评估标准、
教学目的&目标以及课程大纲

1)内置最新的国际课程内容,包括目的&目标、评估标准、教学大纲话题、培养目标、跨学科技能、重大概念和相关概念、全球背景、学习方法技能,以及45个国家和地区的课程标准和地区标准。协调员和教师可以直接做规划,无需花费时间进行设置内容。

2)我们的课程为中心的设计理念,意味着我们可以集中管理课程更新(例如,我们会实时更新课程大纲及标准以匹配大昂前的学科指南),并无缝迁移遗留的单元教案和评估任务,以此确保您继续正常开展工作。升班的时候支持两个学科指南同时教学(例如,DP1使用新的学科指南,DP2使用旧版的学科指南)。

纵向&横向的课程规划  纵向及横向的课程规划视图允许老师关联跨学科课题,匹配全球背景&跨学科主题。单元将显示探究阶段信息抑菌剂我们的评估任务和资源流视图。
全校课程规划&课程分析

通过全校课程规划功能,总览整个学年全部年级学科的所有单元。以此追踪学科进程,发现遗漏的内容,建立跨学科主题关联,并通过拖拽放置轻松重新排序或存档课程单元。

课程观察员账号

通过设置课程观察者账户帮助学校通过五年审查或授权认证程序。为您的校内课程提供了一个只读型的浏览窗口,允许外部站点访问者和课程顾问浏览您的课程并提供反馈。

资源类型:

  1. 文件(内置阅读器)
  2. 书籍
  3. 网站
  4. 照片
  5. 视频
  6. 在线考试

1)支持广泛的资源类型,包括内置文档阅览器的文件、书籍(包括预先构建的IB参考书单和亚马逊书籍)、网站链接、带字幕的照片、外部视频和在线考试考卷。

2)用户可以通过流视图共享资源和布置任务,创建可视化学习之旅。

3)可选择与家长和学生共享访问权限或仅限教师访问权限。

学科资源中心拥有全面的课程内容信息

学科资源中心旨在为学生、教师、家长和协调员提供一站式课程资源共享功能,以更好地规划学科选择,了解国际课程标准和要求,并有效地准备考试。学科详情页包括课程描述、目的&目标、教学大纲主题,查看考试日历以及校内&校外评估权重。

考试管理
自动考试注册&标化考试管理器

允许您通过课程计划工作表,全程管理学校/班级的IB考试注册。自动通过API对接IBIS,避免了手动输入数据,自动检索候选个人代码和候选编号,极大简化了考试注册管理工作。

个人课程&考试规划功能以及学科信息

1)学生可以查看并选择学科,支持选择高级课程和普通课程以及其他课程级别。

2)自动验证高级课程最低要求(即 3 个科目)和候选人个人信息,减少注册错误。 支持双语文凭、附加学科、双重科学、自学语⾔,支持预选考试注册以及其他多种注册模式。

内置考试日程及监考人管理

1)课程考试注册与IBIS科目代码直接匹配,为学生提供了个性化的考试日历。

2)能够为上午&下午考试日程设置精确的时间,并指派监考员和分配考场。

3)考试日历可以通过电脑或手机在线浏览并导出到PDF及打印。

考试费用&向家长发送账单

1)可选择货币(美元、英镑、欧元、CAD等)为家长批量生成考试费用账单

2)安全地将 IBIS考试注册PIN码分发给考生,用于在线查看考试成绩。

核心要素功能
活动管理(CAS, SA, DoE, IntAward, 服务性学习以及自定义项目)

1)无需书面文件全程在线管理您的活动计划:自定义的活动类型、可选的时长跟踪、在线反思、指导问题、督导员查阅、奖励和活动手册。


2)除了CAS和服务性学习,还支持爱丁堡公爵奖项目,国际奖项项目以及学校自创的服务性学习及多课程项目。

3)学生可以轻松添加活动,请求协调员和活动辅导员批准,并跟踪查看和编辑整体进展。


4)可直接提交活动反思和范例以供IB线上审核。

5)可选的服务报告功能:提供一页纸的总结报告,包括学期报告单。

项目式学习工作表

1)我们的专题论文,个人和社区设计项目工作表包括:预建的项目提案表格、 参考截止日期和待办事项、快速入门指南、流程日志&反思,以及测评功能(可导出至PDF文件)。


2)此外,我们依照Buck机构提出的项目式学习模型,提供自定义的项目学习工作表。其中包括提案表格,截止日期和待办事项,文档管理,流程日志&反思,口头演讲以及可定制标准的评估,上述内容均可以针对不同的项目类型进行定制。

辅导结构&活动评估管理

协调员可以分配学生来匹配辅导结构,通过主页列表跟踪学生的整体活动进展(分为:优秀,正常,存在问题)以及活动的完成情况。

一站式学习管理系统

以课程为中心的设计理念

1)课程为中心的设计理念意味着我们考虑到不同的课程标准&实施细则,支持高效的系统实施。通过与 2300多所学校的合作经验,我们拥有 “最佳实践”和工作流程;

2)一站式的课程学习和评估管理,减少系统设置和配置时间,让教师有更多时间专注于协调,教学和学习时间

班级基础功能(通知和公告,任务和评估,留言板,成绩册,学生和教师,文件共享)

1)通知和公告:发布班级公告,并向学生和家长发送自动留言通知。


2)留言板:组织和策划班级讨论聊天。 


3)班级日历:通过简单的拖放来管理班级日历。

4)班级支持多个教师角色。

5)创建总结性及形成性评估任务,可链接单元,话题以及资源,自定义评估类别,支持差异化教学(例如,只为高级课程或普通课程班级单独创建任务,或是为二者混合班级创建任务)以及Turnitin检查。

评估&学习资料流视图

1)在各个班级的单元编辑器下,集中设置评估任务以及添加资源。能够在单元教案下对评估任务以及资源进行排序,为学生创建循序渐进的流线型学习之旅。


2)资源可以标记为私人(仅教师使用)或与学生&家长分享。


3)允许通过拖拽轻松地重新排序评估任务和资料。


4)资料可以关联评估任务,简化文件和资料管理,无需多次上传。

无缝的评估&文件资料共享

评估任务、文件和资料将自动保存到资源库中,以便在未来几年使用或在班级之间无缝共享。

LTI国际学习集成标准

通过LTI v1.1认证,ManageBac与一系列符合LTI标准的供应商(例如Turnitin工具)完美集成,为学校和用户提供完美的使用体验。
集合了批注工具,文件阅读器及成绩册

1)使用我们文件阅读器和批注工具在线浏览MicrosoftOffice和PDF文档。在成绩册中使用文本,注释和绘图批注评估任务。
2)成绩册分屏功能:一侧进行批注,另一侧显示成绩分数、轶事行为反馈、完成情况和内置标准,以上都可以根据评估任务自定。

   
报告单

预建国际课程报告单模板

为IB,CIE以及IPC/iMYC预建的报告单模板帮助创建加强版的学期报告单。报告单包括:学习成绩(1-7IB学习成绩等级,并自动转换为本校成绩,IGCSE的A*成绩自动转换为国国家标准成绩),服务性学习(CAS,SA,拓展课程),项目式学习(EE,ToK以及个人&社区设计项目),自定义评估选项&细则。

2)可自定义报告单封页上的签名,培养目标,学习方法技能评估,自定义页面,多课程的整体进度包括主班辅导说明及考勤,课余活动以及最终学习成绩细则。

3)对于多课程学校,我们的报告单模块支持多课程成绩报告,可以基于学科组顺序展示两门以上课程(如,IB DP和AP等等)的学科学期成绩,并提供线上课程支持。你可以将Pamoja在线课程分数轻松导入到报告中。

报告校对和审查

1)用柱状图条形图按科目和年级分列检查最终成绩分布状态。用自动拼写检查生成的报告草稿,以防在发布之前出现错误。
2)支持多种报告生成和审核发布权限,通过人工审核确保准确。

生成PDF报告单 单独或是批量生成带水印的PDF报告单,可用于打印。
现在报告单 通过邮件通知,在线向家长和学生发报告
家校互通
家长端

家长可以跟踪学业进展情况,提交请假单,查看课程和单元设置,在学科资源中心学习了解IB DP课程信息。还可以实时查看他们孩子的课程计划,下载学习指导手册,浏览他们孩子的成长档案,并直接在线查看学习报告单。

公告  与通知

Online Parent Teacher Association provides a bulletin and message notifications for school-to-home announcements and communications.线上家委会提供公告和通知功能,能够让家长及时获取学校的信息和与老师进行双向交流
评估
Summative & Formative Assessment Create summative and formative assessment tasks with linking to units, topics and resources, customise assessment categories, support differentiation (i.e. ability to set tasks for HL/SL only or both in mixed-class) and Turnitin support.
Internal & External Assessment Support with Weights Built-in Internal Assessment forms and worksheets for Groups 1, 2 and 4 provide a workflow for recording orals, assigning works from the Prescribed Books list and managing practicals & labs in the Sciences. Easily export to the IA, Cover Sheet and PSOW forms.
Differentiation (Mixed HL and SL Class) and Task-Specific Criteria Differentiation supported naturally within mixed HL & SL classes allowing units and assessment tasks to be taught separately. Task-specific criteria allow you to adapt the years-specific criterion descriptors to suit your project.
Custom Assessment Rubrics & Options Custom assessment options & rubrics allow you to evaluate effort, ATL skills, the learner profile or to create your own subject and year-specific assessment options. Include custom assessment options on term report cards.
Built-in Assessment Criteria and Final Grade Boundaries Built-in assessment criteria matched to the latest Subject guides are updated in accordance with the Curriculum Review cycle. Coordinators and Subject Heads can scaffold the default criterion descriptors by year-level to ensure that they are age-appropriate. Final grade boundaries are updated annually to convert summed criterion marks into IB Final 1-7 grades.
One-click, Auto-Save Gradebook Mark assessment tasks and submit term grades with comments. Auto-save gradebook saves every mark and comment instantly providing a highly reliable experience and preventing any Internet connectivity issues.
Portfolios with Subject Folders Students build up a Coursework portfolio gradually over time as they submit coursework into their classes for assessment tasks. Coursework is automatically grouped into subjects with learning goals linked to learner profile attributes.
Direct Drag and Drop e-Coursework Submission to the IB Easily drag and drop files from anywhere on ManageBac into IBIS for IB DP and MYP eCoursework submission, and ManageBac will handle the file submission in the background eliminating any upload issues and providing a smooth experience.
Online Exams and eAssessment With the AssessPrep add-on, you can manage online examinations and streamline the eAssessment preparation process with a tool that replicates the exams experience.
Project-based Peer Assessment Peer assessment, where students can evaluate each other, is supported within Project worksheets for the Theory of Knowledge Presentation and collaborative projects.
招生管理

自定义咨询表,申请表和补充表格

学校为申请,注册入学,新学期续读以及其他用途定制在线表格,家长可在网页端或是手机端进行填写递交。支持超过8种以上的字段类型,包括单行和多行文本,下拉列表,单项多项选择,复选框,文件上传,签署条款和条件,在线签名等。

预约学校参访,开放日和面试

为不同项目设置不同的访问日期&时间以及校区,家长可直接在线预约学校访问,报名开放日。家长端及学校管理员主控页面可方便查看已预约的学校参观,开放日,以及面试安排。

为每学年的不同项目定制申请清单

根据课程项目和年份自定义申请清单,包括:待办事项,参访,进度显示,文件上传和提交,预约面试。 通过灵活设置申请清单可基于申请状态设置要求(如,注册入学后必须递交文件),以此优化申请体验。

安全地推荐信管理

通过我们的在线推荐管理器将推荐表发送给推荐人,也可以选择将推荐表格下载为PDF文件。 推荐表填写的信息始终对父母保密,仅供学校管理员查看。

所见即所得的拖放形式表格编辑器

表单创建所见即所得,可以通过拖放字段完全定制表格。 表格预建了部分通用字段,包括多国籍和语言的标准ISO字段。字段类型包括:单行文本,多项选择,复选框,下拉菜单,分组字段,文件提交,电话,地址字段等。 字段可以被标记为可选或必选,以及“仅限学校内部使用”,为不同部门工作人员提供不同的编辑和阅读权限。

灵活的数据导入&导出功能,可预设时间自动导出

使用CSV文件轻松导入数据,可选择覆盖现有数据。可自定义导出文件模板,灵活设定字段线上顺序以及预设时间(如,每周五早上7点)自动导出文件

费用支付 可收取申请费及其他各类费用,并设置多种支付手段:现金,支票,银行转账,信用卡,支持支付宝及微信支付。
家长端申请状态主页面及消息通知

家长可以通过状态主页面实时跟踪子女的申请和续读状态,并管理他们的家庭联系信息,完成附加的填表要求,提交新的咨询表,预约学校访问,以及查看来自招生办公室的通知或信息。

续读管理,可配置发票&支付通能

续读跟踪和管理,可以要求家长更新联系方式及其他信息,以此确保家庭信息的准确性,时效性。收取续读费用以及要求家长线上签署新学期的条款&条件。

待办事项&文件管理

使用自定义类别,创建招生任务并设置截止日期,分配给其它员工。确保您的招生团队工作交接有条不紊。 使用我们的在线文档查看器管理并查看文档。

自带招生数据分析&自定义数据分析

实时监控招生情况和录取统计数据,按照学年突出显示咨询量,招生渠道,剩余名额,招生统计数据和自定义数据。 按照受众特征(比如国籍,年龄,性别)和其他条件过滤并分析数据。

国际招生期刊 & 招生交流大会

为了向国际学校提供更多的支持,我们出版国际招生期刊,这是年度期刊,为全球国际学校招生官提供一手的职业发展资源。我们每年在多个地区组织多层次大会及研讨会,来促进整个社群的社交互动与职业发展。

考勤&辅导

行为&纪律

Record behaviour & discipline notes directly on the student profile with customisable categories. With the ClassCharts integration, schools can comprehensively create seating charts and manage behaviour & discipline alongside a rewards (house points) system.

使用可自定义的类别直接在学生成长档案中添加行为和纪律备注。 通过ClassCharts集成,学校可以全面创建座位表并管理行为和纪律以及奖励(积分)系统。

排课表导入和管理

学校通过Excel表格导将他们的排课表加载到ManageBac中,以支持班考勤,并允许学生和家长浏览他们的课程表。考勤日历支持节假日和其它自定义假期,在设置循环周期的时候,学校可以跳过或保留这些节假日。

主班辅导 主班辅导员可以轻松追踪所负责的学生的出勤情况,查看反思,并为学期报告提交指导意见。
家长&辅导员请假单 家长和班主任可以轻松地帮助学生提交请假单,并自动通知所有学科教师以及辅导员&出勤管理员。

学科班级和主班考勤

使用自动通知功能记录和跟踪主班(或辅导小组)每日出勤情况。 一键自动保存,提供了一个高效和可靠的考勤记录系统。

企业定制功能
一键登录

通过LaunchPad,用户可以关联Faria旗下服务系统:ManageBac, OpenApply, 学科资源中心,BookJetty以及合作伙伴服务系统:iSAMS,AssessPrep以及BridgeU。学校可以使用一键登录功能创建新的找好以及通过Office365或ActiveDirectory账号授权登录ManageBac。单点登录的模式提供了无缝式的使用体验,例如,一个用户既是家长又是学校老师或者集团IT总监需要同时管理多个学校账号,这种情况下,他们只需登陆一次即可切换不同账号。此外,一键登录功能显示密码强度,遵循OWASP标准及选择性的两步验证来加强安全管控,保障用户账号安全。

访问权限

基于不同岗位,学校可以细化并设置不同的访问权限。在ManageBac中,访问权限与课程项目相关,用户有权锁定班级。在OpenApply中,访问权限与部门相关,根据学校的组织架构自定义部门权限。

安全& 数据保护

我们始终保障用户账号及数据安全,已获得ISO 27001认证。我们的信息安全措施包括传输数据的加密,SSL端到端安全协议使用VPN的内部网络访问控制,支付功能符合PCIDSS安全要求以及遵守美国,加拿大,欧盟和中国的教育隐私和数据保护法律。了解更多信息: 安全&系统。

工作日志

我们在ELK stack上储存全部产品系统的工作日志,允许搜索及追踪用户行为活动。管理员可以通过工作日志直接追踪登录,安全请求以及使用情况分析。

客户&合作伙伴系统的API集成

我们公共的API遵循RESTful 设计,拥有25个以上端点,允许企业集团学校批量创建自定义集成&应用。了解更多API信息: 查看API文档。

自适应的网页设计

完全自适应的网页设计为电脑和移动设备(包括手机和平板电脑)提供了自动适配的,易于操作和查阅的“外观和感觉”。

产品路线图

通过我们的产品研发路线图,可以查看现有和未来功能。 每个功能卡都包含功能说明以及功能优点。并且在新功能发布完成后进行每月和每周更新: 查看产品线路图
同步 & 集成

ManageBac应用商店用于管理合作伙伴集成&附加功能,围绕评估,课程内容,账号身份管理,图书馆&阅读,大学申请及网站等等,为学校提供点对点一站式全套解决方案。ManageBac,OpenApply以及iSAMS的集成为全校管理提供基础功能,其他合作伙伴集成&附加功能则为学校的特定部门岗位提供能够针对性的多功能解决方案,其中包括招生&交流部门,协调员,学校领导层,信息技术部门以及学生生活部门。关键优点:

1. MIS / SIS同步:OpenApply账号同步至iSAMS。

2.SSO一键登录登录:登录Launchpad,直接切换到合作伙伴应用程序

3.广泛的选择:无需定制开发即可集成Turnitin等最佳服务系统

了解更多,可查看应用商店合作伙伴列表

SLA(服务等级协议)& 支持

我们保证:
(1)99.8%的系统正常运行时间(2)所有售后支持请求皆在24小时内回应(3)承诺保护隐私和数据安全,每日本地备份(4)所有用户和功能的端到端加密

系统开发模式

我们的统一代码库和多用户SaaS模型,可以帮助学校快速部署最新的功能。 我们的多用户模式提供了卓越的性能,统一的备份和日志记录,同时保持每个学校的数据独立性,并且只能由授权用户访问。

可选的单租户托管方案可用于特别要求的企业托管。

本地托管替代方案可以针对希望最终控制自己的部署时间表和数据托管的学校进行定制。  

 

报价&合同模板

我们的定价模式与您学生的规模一致,并提供分阶段的多年实施模式。 我们提供三种实施选项:加速,标准和分阶段。

我们的服务以全包模式提供,包括我们的世界级支持和免费培训选项。 我们不设定隐藏折扣,并且没有额外的附加费用。 续展率超过98%的数据最能反映我们对学校的服务承诺。

我们提供ManageBac和OpenApply的1年合同。 从2016年开始,我们已经开始为希望多年购买的学校提供多年合同选择,并对一次性支付提供折扣。

支持&培训

我们为全部学校提供无限的电话&邮件支持,免费帮您解决教师,管理员,家长和学生账号的所有问题。

世界级的服务水平

线上支持中心 电话支持 邮件支持
账号 管理员,教师,学生,家长 管理员,教师,学生,家长 管理员,教师,学生,家长
服务内容 目录清晰,

使用关键字搜索,用户可以快速查找教程:

  • 25+初始设置快速入门指南PDF文件
  • 30+ 线上视频教程
  • 500+教程文章,含有批注及指示的截屏
无需按键,友善专业的支持团队将在响铃2-3声之内接听您的电话! Performance in 2016:

  • Calls received: 10,635
  • Average duration: 5:21
全球的支持团队通过专业的客户服务管理软件Zendesk处理问题请求。我们会在24小时内给予您回复。Performance in 2016:

  • Requests received: 33,198
  • Replies within 1 hour: 19%
  • Replies within 1-4 hours: 22%
时间 全年365天,每周7天24小时全天候支持在任意设备上查看教程。每篇教程及指南均可导出至PDF文件呢 工作日全天24小时,从周一上午9点HKT(GMT+8)到周五下午6天(GMT-7 或GMT -8,取决于是否处在夏令时时间 )。 工作日全天24小时,从周一上午9点HKT(GMT+8)到周五下午6天(GMT-7 或GMT -8,取决于是否处在夏令时时间 )。周末亦有工作人员协助处理紧急事宜。
地点 http://help.managebac.com 每个地区均有直线或热线电话,中国区热线电话:400 009 9225 support@managebac.com 或者内置的问题递交表格

灵活的培训选项

线上预约培训

线上培训不限次数并不收取任何费用。至少提前24小时通过官网或直接与支持代表联系预约培训:

Managebac OpenApply

线上培训预约系统显示用户当地时间可选时段,预约后即刻确认。

谁可以参加培训?
学校任何教职员工都可以参加。如有三人以上参加线上培训,我们建议使用投影仪及扬声器。支持团队可以提前联系学校,以测试设备是否使用正常。

需要什么?
一台装有Javascript的电脑以及好的扬声器
网络联接
电话号码或 Skype ID.

谁可以预约线上培训?
所有的账号管理员都可以预约线上培训。我们也乐意提供教师培训,但需要学校组织团体培训。

何时可以培训?
周一至周五全天24小时,请提前24小时预约培训。

到校现场培训

如果学校希望压缩总的培训时间或是更喜欢现在支持,我们可以提供现场培训。

基于学校以及想要的培训规模,我们建议时长为半天到两天之间的现场培训。可根据学校需求定制培训内容。

什么人可以参加?
学校任意数量的教职员工.

需要准备什么? 
演示屏幕
网络连接
使用学校笔记本电脑,智慧黑板或是投影仪

什么人可以预约现场培训?
任意账号管理员都可以预约现场培训

何时提供现场培训时间?
We are available for on-site trainings and demand for this peaks in the Fall season.

企业定制

使用企业定制模型支持全球领先国际学校技术团队

单点登录

Identity management with Google & Office365 and Active Directory / LDAP.

使用Office365以及%MCEPASTEBIN%进行身份管理,一个账号通用所有功能

Extensive APIs

RESTful JSON API with extensive endpoints provide flexibility.

Product Roadmap

Priority input on our product roadmap and quarterly development updates.

Access & Permissions

Granular access controls & permissions configurable by user type.

Audit Log

Searchable detailed trail of account activity by user, date, and activity type.

Sync & Integrations

MIS / SIS Sync integrations with iSAMS and over a dozen integration partners.

Security & Data Protection

The only ISO/IEC 27001:2013 certified provider with global data protection compliance.

Responsive Design

Fully responsive and unified design works on mobile & web across Android & iOS.

SLA & Support

Covering uptime, response times and resolution with direct support contact.

Implementation Model

We offer three multi-year implementation models tailored to your school’s timeline, budget and needs.

Service Level Agreement

Our technology operations and support teams deliver world-class service with 99.8% system uptime, 24-hour telephone & e-mail support, and security & data protection compliance.

We guarantee:

99.8% system uptime

A 24-hour max response time for all support requests

A pledge to protect privacy and safeguard data with daily local backups

SSL-encryption for all subdomains

For the Years Ending
2014 2015 2016

Uptime (%)

99.8 %

99.8 %

99.8 %

End user tier

Load time (sec)

2.97 sec

2.68 sec

2.84 sec

Application server

Monthly Requests (millions)

40.4 mm

62.2 mm

85 mm

Resp. time (ms)

145 ms

173 ms

228 ms

Security & Compliance

As part of our ISO/IEC 27001:2013 certification, we are committed to keeping your data safe and secure by using best practices to maintain high levels of security and global data protection compliance.


Review security & compliance

System Status

Our real-time monitoring services run around the clock notifying us immediately of any systems' issues.




Track system status in real-time